Om betalningen har dragits två gånger, var god kontrollera om det rör sig om en transaktion eller en reservationsavgift. Om det gäller en reservationsavgift och du vill ha mer detaljerad information, vänligen kontakta din bank. 

Dubbeldebitering – debiterad från kontot flera gånger: Om betalningen har debiterats från ditt konto flera gånger, vänligen skicka kvitton på transaktionerna till oss på adressen toimisto@muumimaailma.fi samt de fyra sista siffrorna och giltighetstiden för det betalkort som användes för betalningen.